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數位媒體行銷方向及趨勢,你還沒跟上嗎?(上)

Card image cap 陳亭諭 2019-11-03

現今資訊科技快速變遷,在網路使用上越來越普及,消費型態也逐漸轉為網路市場,不論是要購物或找美食、景點,大家直接開手機上網搜尋、看評論…等等的資訊,做足功課,貨比三家早已是常態。因此許多廠商也轉戰網路上通路,資訊透明的時代競爭越來越激烈。根據統計,在2018年有10次消費,有4.5次就是在網路上完成,網路消費市場已快超越實體了。因此網路上的行銷操作方向及趨勢,你不能不知道!

在近幾年流量紅利已逐漸弱勢,更多網友反而重視品牌的內容經營,以消費者為核心,會和大家以「內容經營」以及「數據分析」這兩大方向來探討,如何掌握數位媒體操作方向及趨勢。

內容經營分為:官網及社群經營、網紅KOL、新聞議題;而數據分析分為:AI人工智慧、網站流量數據、會員系統運用。

而「內容經營」是能夠透過各種形式來吸引對內容「有共鳴的」的顧客,並真正傳達他們想得知的資訊,在取得他們所需的資訊後,漸漸也會對品牌產生信任感,因為品牌所提供的內容確實的舒緩了一些顧客所想要解決的問題。而企業從中也更能接觸到真正有興趣或有需求的目標族群,相較於一般傳統廣告,更容易深入到顧客心中去幫助他們完成心中所想要的進步。

ㄧ、官網及社群經營

對於網友來說,官網是對於品牌認識的最大管道,找尋資訊及認識產品的根源,好比像是一本百科全書,有詳盡的介紹;而社群是軟性溝通、口碑分享的擴散地,是網友能找尋到品牌溫度的管道,好比像是一本故事書,能細細品嚐。

而在現今臉書的觸及率不斷下降,要如何讓粉絲甚至是不認識我們的客戶有共鳴?
我們可以從素材著手,先用吸睛的圖片引起網有興趣,搭配點圖看更多的方式,幽默道出產品優勢,不只讀文不乏味,更讓人對品牌更印象深刻!再來能將資訊圖表化,清楚呈現適合產品使用的尺寸大小,體現量身客製可調整的產品優勢。亦甚至圖片仿新聞畫面,一秒就抓住目光搭配新聞常見聳動標題,更讓人想一探究竟內文以記者口吻詮釋,新聞感更到位與以往單純以hotsale口吻宣達活動,此類特殊方式包裝,更趣味、更讓人想繼續閱讀。

二、網紅KOL

近年來越來越多人仰賴意見領袖(KOL)的分享、開箱、推薦等等,「網紅」一詞崛起於2016年,有別於部落客或暢銷作家,網紅多半是因特殊事件短時間在網路上引起熱烈討論後一炮而紅,而這些人能夠幫助品牌將產品訊息廣泛地傳遞出去,進而達到廣告的效果。若找到對的網紅,確實能有效將品牌信念傳達給更廣泛的群眾。

若想達成一個成功的網紅行銷,必須要先評估出合適的網路平台,而平台中的網紅形象與發文風格必須能跟品牌相互的連結、還需要先分析網紅粉絲輪廓是否與我們產品調性符合,先前做的功課絕對不能少,若都評估完成才進行配合,這樣的擴散力道會相當高出許多。

三、新聞議題

新聞平台是具有公信力及影響力的媒介,能選擇更多的角度和層面詮釋企業文化、品牌內涵、產品機理、利益承諾。利用實時熱點、用戶感興趣的話題吸引瀏覽者的關注,進而在闡述新聞內容時將企業和產品的相關內容植入新聞稿件中。熱點、切入點以及闡述角度都可由企業的撰稿人決定,更加靈活多樣,是一個內容經營的重要管道之一。

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